配送と返品
配送
配送料はお客様の情報に基づいてチェックアウト時に計算されます。適用される関税および税金はお客様の負担となります。
交換
UNISECON の商品を受け取ってから 7 日以内であれば、商品を交換できます。交換は、タグがすべて付いた、新品、未使用、販売可能な状態のもののみ受け付けます。マークの付いた商品の返品はお受けできません。すべての付属品に傷がないことをご確認ください。また、配送中に損傷しないように、梱包材をさらに厚くして返送してください。カスタマイズされた商品は交換できません。返品された商品が当社の内部検査に合格した場合のみ、交換の対象となります。商品の交換についてご質問がある場合は、 sales@unisecon.comまでメールでお問い合わせください。交換の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
交換と返品
返品は不良品のみ受け付けます。返金または交換をご希望の場合は、UNISECON の商品を受け取ってから 7 日以内に返品してください。返品は、タグがすべて付いた、新品、未使用、販売可能な状態のもののみ受け付けます。マークの付いた商品の返品はお受けできません。付属品に傷がないことをご確認ください。また、配送中に破損しないように、梱包材をさらに厚くしてご返送ください。カスタマイズされた商品は返品できません。返金は、返品された商品が当社の内部検査に合格した場合にのみ受け付けられます。商品についてご質問がある場合は、 sales@unisecon.comまでメールでお問い合わせください。返品の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品方法
- まず、返品リクエストを sales@unisecon までメールでお送りください。事前に通知がない場合、返品はお受けできません。注文番号と商品名をお伝えいただければ、詳細情報をお送りします。
- 14 日間の返品期間内に、荷物が当社への返送を開始するようにしてください。返品はお客様の責任となりますので、追跡可能で保険がかけられ、署名付きの配送サービスをご利用ください。これにより、お客様と当社の双方が荷物が安全に返送されていることを確信できます。
- 海外からの返品の場合、荷物が税関で保留されたり、米国への返送時に拒否されたりしないように、荷物の外側に「米国からの返品商品 - 商業価値なし」と明記する必要があります。返品を追跡できるよう、追跡番号を必ず保管して当社に提供してください。
- 返品された商品を受け取ったら、当社のチームが消耗や損傷の有無を確認し、商品が新品、未使用、販売可能な状態であることを確認します。お客様にメールでご連絡し、お支払いに使用した元の口座に 7 日以内に返金するよう努めます。元の配送料、国際関税、消費税は返金されませんのでご了承ください。
UNISECON は、当社の返品ポリシーに準拠しない返品を拒否する権利を留保します。当社のポリシーに従わない返品は、当社の判断により、元の発送先住所に返送される場合があります。