Expédition et retours

Expédition

Les tarifs d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de vos informations. Le client est responsable des droits et taxes applicables.

des échanges

Vous pouvez échanger votre produit dans les 7 jours suivant la réception de votre article UNISECON. Nous n'accepterons que les échanges dans un état neuf, inutilisé et vendable avec toutes les étiquettes attachées. Nous n'accepterons aucun produit marqué qui nous sera retourné. Veuillez vous assurer que tous les accessoires ne présentent pas de rayures et doivent nous être renvoyés avec une couche d'emballage supplémentaire pour éviter tout dommage lors de la livraison. Les articles personnalisés ne sont pas disponibles à l’échange. Vous ne pourrez bénéficier d'un échange qu'une fois que les articles retournés auront passé avec succès nos inspections internes. Si vous avez des questions concernant l'échange de votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@unisecon.com . Veuillez comprendre qu'il est de votre responsabilité de couvrir les frais d'expédition lors de l'échange.

Échanges et retours

Nous acceptons uniquement le retour des produits défectueux. Vous ne pouvez retourner les produits défectueux pour un remboursement ou un échange que si vous les retournez dans les 7 jours suivant la réception de votre article UNISECON. Nous n'accepterons que les retours dans un état neuf, inutilisé et vendable avec toutes les étiquettes attachées. Nous n'accepterons aucun produit marqué qui nous sera retourné. Veuillez vous assurer que tous les accessoires ne présentent pas de rayures et doivent nous être renvoyés avec une couche d'emballage supplémentaire pour éviter tout dommage lors de la livraison. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Vous n'aurez droit à un remboursement qu'une fois que les articles retournés auront passé avec succès nos inspections internes. Si vous avez des questions sur votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@unisecon.com . Veuillez comprendre qu'il est de votre responsabilité de couvrir les frais d'expédition lors des retours.

Comment faire un retour

  1. Envoyez-nous d’abord un e-mail à sales@unisecon avec une demande de retour. Nous ne pouvons pas accepter un retour sans en être informé au préalable. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le nom de l'article et nous vous fournirons plus d'informations.
  2. Assurez-vous que le colis commence à nous être renvoyé dans le délai de retour de 14 jours. Le retour est à vos risques, veuillez donc utiliser un service de livraison suivi, assuré et signé, afin que vous et nous sachions tous les deux qu'il est sur le chemin du retour en toute sécurité.
  3. Pour les retours internationaux, l'extérieur du colis doit être clairement marqué comme « MARCHANDISES AMÉRICAINES RETOURNÉES – SANS VALEUR COMMERCIALE » pour éviter que le colis ne soit retenu en douane ou refusé lors de sa livraison aux États-Unis. Assurez-vous de conserver et de nous fournir votre suivi. numéro, afin que nous puissions surveiller le retour.
  4. Une fois que nous recevrons l'article retourné, notre équipe vérifiera l'usure et que l'article est dans un état neuf, inutilisé et vendable. Nous vous enverrons un e-mail et viserons à vous rembourser dans les 7 jours sur le compte d'origine avec lequel vous avez payé. Veuillez noter que ni les frais de livraison initiaux, ni les éventuels droits de douane et taxes de vente internationaux ne sont remboursables.

UNISECON se réserve le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à notre politique de retour. Les retours qui ne respectent pas notre politique peuvent être renvoyés à l'adresse de livraison d'origine, à notre discrétion.